Новости

О новом функционале «Перерасчет за отопление» в мобильном приложении «Госуслуги.Дом»

Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление в следующих случаях:

Температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:
• Минимум +18°C, а для угловой комнаты нижний порог +20°C;
• В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже) норматив чуть выше — +20°C, а в угловых комнатах не менее +22°C.

Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4°C. Или меньше на 3°C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.

Превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги
При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования:
• Не более 16 часов единовременно при температуре от +12 °С до нормативной;
• Не более 8 часов при температуре от +10 °С до +12 °С;
• Не более 4 часов при температуре от +8 °С до +10 °С.

Длительное отсутствие жильцов
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается. 

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью со смартфона: vk.cc/cR4GCm